上海市场监管部门回应骚扰电话产业链，全面整治，重拳出击

针对市民反映强烈的骚扰电话问题,上海市市场监管部门高度重视，迅速展开调查，并对骚扰电话产业链进行了全面整治，以下是对此事件的详细报道。

事件背景

近年来,骚扰电话问题日益严重，严重影响了市民的正常生活和工作，根据市民反映，这些骚扰电话涉及房产、贷款、教育培训等多个领域，甚至有涉嫌诈骗的嫌疑，为了打击这一违法行为，上海市市场监管部门迅速行动，对骚扰电话产业链进行了一次全面梳理和整治。

调查过程

在接到市民投诉后,上海市市场监管部门立即成立了专项调查组，对涉嫌骚扰电话的线索进行了深入调查，调查组通过技术手段，对骚扰电话的来源、传播途径和幕后操作进行了全面分析。

经过调查,发现骚扰电话产业链涉及多个环节，包括电话号码提供商、呼叫中心、恶意软件制作等，部分呼叫中心甚至存在非法外挂软件，通过批量拨打骚扰电话，严重扰乱了社会秩序。

整治措施

针对调查发现的问题,上海市市场监管部门采取了一系列整治措施：

1. 源头治理：对涉嫌提供骚扰电话号码的电信运营商进行约谈，要求其加强对号码使用的监管，严禁向非法企业或个人提供号码。

2. 打击非法呼叫中心：联合公安机关对涉嫌非法经营的呼叫中心进行突击检查，依法查封非法设备，并对相关人员依法处理。

3. 清理恶意软件：加强对互联网平台和移动应用商店的监管，严厉打击恶意软件制作和传播行为。

4. 宣传教育：通过媒体宣传、社区活动等多种形式，提高市民对骚扰电话的防范意识，引导市民积极举报违法行为。

整治成效

经过一段时间的整治,上海市骚扰电话问题得到了明显改善，据统计，自整治行动开展以来，上海市市场监管部门共查处涉嫌骚扰电话案件50余起，涉及企业20余家，抓获犯罪嫌疑人30余人，市民对骚扰电话的投诉量也明显下降。

未来展望

上海市市场监管部门表示,将持续加大对骚扰电话产业链的整治力度，形成长效机制，也将加强与相关部门的协作，共同打击违法行为，保障市民的合法权益。

骚扰电话问题不仅是市民生活中的痛点,也是社会管理的重要课题，上海市市场监管部门的及时响应和有力整治，为打击骚扰电话产业链提供了有力保障，我们期待，在全社会共同努力下，骚扰电话问题能够得到根本解决，市民的生活环境得到进一步改善。