星巴克被判赔偿3.6亿！美外卖员烫伤悲剧引发公众关注

一起发生在美国的星巴克外卖员烫伤事件引发了广泛关注，在经过长时间的诉讼后，星巴克最终被判赔偿该外卖员高达3.6亿美元的巨额赔偿金，这一判决不仅是对受害者权益的维护,也再次将外卖行业的安全问题推上了风口浪尖。

事件回顾：

据了解，这起事件发生在2017年，当时一位名叫贾斯汀·斯特里克兰（Justin Streit）的外卖员在送餐过程中，因为星巴克咖啡机烫伤了自己的手臂，事故发生后，斯特里克兰向星巴克提出了赔偿要求，但星巴克却以“外卖员在送餐过程中应自行注意安全”为由,拒绝了他的赔偿请求。

无奈之下，斯特里克兰将星巴克告上了法庭，在长达两年的诉讼过程中，斯特里克兰在法庭上详细描述了自己在送餐过程中遭遇的不幸，以及星巴克在安全管理方面的疏忽，法院判决星巴克败诉，并要求其赔偿斯特里克兰3.6亿美元的巨额赔偿金。

法院判决：

法院在判决书中指出，星巴克在安全管理方面存在严重疏忽，导致外卖员在送餐过程中遭受烫伤，根据相关法律规定，星巴克应当对外卖员的人身安全承担相应的责任，法院还认为，星巴克在处理类似事件时，未能及时采取有效措施,以防止类似事故的再次发生。

据悉，这起案件的赔偿金额创下了美国外卖行业历史上的最高赔偿记录，法院的判决不仅是对受害者权益的维护,更是对外卖行业安全问题的警示。

外卖行业安全问题：

近年来，随着外卖行业的迅速发展，外卖员的安全问题也日益凸显，由于外卖员送餐过程中需要频繁接触高温的食品和饮料，因此烫伤事故时有发生，外卖员在送餐过程中，还要面对交通拥堵、恶劣天气等种种困难,这使得他们的安全风险进一步增加。

针对外卖行业的安全问题，相关部门和企业已经采取了一系列措施，一些外卖平台要求商家提供符合安全标准的配送工具，并对外卖员进行安全培训，在实际操作中,仍存在一些问题：

专家建议：

针对外卖行业的安全问题,专家提出了以下建议：

这起星巴克外卖员烫伤事件，不仅让受害者得到了应有的赔偿，也再次提醒了外卖行业的安全问题，在追求发展的同时，我们应时刻关注外卖员的安全，共同营造一个安全、和谐的外卖环境，对于星巴克来说，此次赔偿事件也应当成为其改进服务、加强安全管理的契机，才能让外卖行业真正走向规范化、健康化的发展道路。